Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Océane BRAEM EI (Océane Conciergerie), 2835 route de la Plaine, 26740 Marsanne, France. Pour toute question sur vos données : contact@oceaneconciergerie.fr.

Données collectées et finalité

Le formulaire de contact recueille votre nom et votre e-mail (obligatoires), ainsi que, si vous les indiquez, votre téléphone, la commune du bien et votre message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir un devis.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection.

Destinataires et sous-traitants

Seule Océane BRAEM a accès à vos demandes. Le formulaire ne stocke rien sur le site : votre message est transmis par e-mail, avec l’aide de deux prestataires agissant comme sous-traitants :

• OVH SAS (France) : hébergement du site et de la messagerie professionnelle ;
• Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) : acheminement des e-mails du formulaire. Ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Si votre demande n’aboutit pas à un accompagnement, les échanges sont supprimés au plus tard trois ans après le dernier contact. Si un accompagnement est mis en place, ils sont conservés pendant la durée de la relation, puis le temps des obligations légales.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience, de publicité ni de traceur tiers. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Comme tout hébergeur, OVH conserve des journaux techniques (dont l’adresse IP des visiteurs) pour une durée limitée, à des fins de sécurité.

WhatsApp et Instagram

Si vous choisissez d’écrire via WhatsApp ou de consulter la page Instagram, vos données sont traitées par Meta (WhatsApp Ireland Ltd. et Meta Platforms Ireland Ltd.), selon leurs propres politiques de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@oceaneconciergerie.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).